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Nous vous prions de lire toute l’information, et n’hésitez pas à nous contacter en cas de doute.

Le retrait et la restitution du camping-car

Le retrait et la restitution du camping-car aura lieu à l’Aéroport de Lisbonne.

Il y aura un briefing d’environ 30 minutes pour expliquer le fonctionnement du camping-car, comment faire fonctionner le toit relevable, les feux de cuisson, frigidaire, l’évier et le réservoir d’eau, le camping-gaz et d’autres accessoires, aussi bien que les recommandations du camping. Nous nous occuperons de la documentation et nous vous donnerons un carnet de route.

Retrait à 13h30 (*)

Restitution à 11h30, au plus tard. (*)

* En cas de retrait ou de restitution en dehors des heures établies, qui doivent être déterminées avant d’effectuer la réservation, un frais de service de 25€ peut être imposé (heures d’ouverture: 9h30 à 17h30).

 

Paiement

Une fois les dates réservées et confirmées, vous devrez effectuer un virement bancaire de 30% du total et nous envoyer un email avec la confirmation. La réservation sera effectuée ensuite (nous vous enverrons nos coordonnées bancaires pour mettre en place le paiement).

Veuillez noter que si vous souhaitez annuler votre réservation, vous devez nous signaler 30 jours au moins avant la date de la réservation, faute de quoi l’acompte de 30% ne sera pas remboursé. Le montant restant (70%) sera payé à l’arrivée par carte de crédit, carte bleue ou en espèces. (Faites attention à la limite de votre carte de crédit, avant le voyage consultez votre banque). Tout autre moyen de paiement n’est pas accepté.

Le paiement de l’acompte (2000€) est effectué  par carte de crédit ou en espèces. Tout autre moyen de paiement n’est pas accepté.

Le prix comprend

Carnet de route
Réservoir plein (Diesel)
Équipement de base et des extras sur demande

Assurance individuelle contre les accidents

Assurance du camping-car

Voir assurance
Le camping-car doit être restitué dans les mêmes conditions que celles de son retrait.

En parfait état

Réservoir plein

Nettoyé et lavé

Il sera soumis à un examen attentif et, en cas de dégâts ou de réparations, des frais supplémentaires seront appliqués.

La valeur du combustible utilisé plus €20

Des frais de nettoyage de €50

L’équipement de base du camping-car.

GPS

Douche solaire

Équipement de cuisine, couverts et vaisselle

Une bouteille de gaz de camping

Nappe, serviettes de cuisine, maniques

Store

Lampe de poche

Câblage

Extincteur

Kit de sécurité voiture: triangle, gilet (obligatoires en cas de panne ou d’accident)

Trousse de premiers secours

Manuel de bonnes pratiques au camping

Une carte du Portugal

Carnet de route

Tout le matériel est examiné au moment de la restitution du camping-car. Dans le cas où un élément serait manquant, vous devrez payer son remplacement (voir le manuel d’information).

 Le client sera réputé connaître et respecter le code de conduite du camping.

 

Assurance

Assurance individuelle contre les accidents

En tant qu’organisateur de voyages, Combitours offre une assurance individuelle contre les accidents, comprise dans le prix, ce qui fait que même en dehors du camping-car, tous les occupants sont complètement protégés pendant leur séjour au Portugal. L’assurance n’est valide que pendant le voyage.

Assurance du Combi

Nos camping-cars sont livrés avec une assurance responsabilité civile et de couverture des passagers de 50.000.000 €. Cela signifie que vous serez couvert en cas de dommages à d’autres usagers de la route. Cela ne comprend pas les dommages causés par vous sur notre véhicule.

Le montant maximal n’excédera pas les 2.000 €. Cette politique habituelle s’applique dans toutes les entreprises de location de camping-cars au Portugal.

Bris de vitre ou de matériaux acryliques dans un montant de 1.000 €.

Nous sommes membres de l’ACP qui fournit de l’assistance routière avec des services de dépannage sur place, ce qui nous garantit que 94% des cas sont résolus sur place, permettant aux véhicules de poursuivre leur chemin.

En cas de panne mécanique qui n’est pas due à une mauvaise utilisation par le client, combitours paye le dépannage. En cas d’utilisation abusive *, le dépannage sera payé par le client.

L’assurance ne couvre pas les dommages occasionnés par des cambriolages ou des actes de vandalisme. Vous êtes entièrement responsable.

*Utilisation abusive

Remorquage d’autres véhicules (usure excessive de l’embrayage)

Conduire sur des routes de gravier ou de cailloux (pneus crevés, jantes endommagées, tout dommage sur la partie inférieure du camping-car : dommage dans le système de direction, l’échappement, les cardans, le réservoir).

Rester embourbé dans une route de sable ou de boue.

Traverser des cours d’eaux (décharge de la batterie ou isolement).